よくあるご質問

注文

HP上で掲載されている商品は必ず購入できますか？

可能限り在庫情報を正確に掲載するようにしておりますが、HP上で掲載されている商品は店頭でも販売していますので、ご注文頂いた際に既に完売している場合もございます。予めご了承下さい。

商品

完売または欠品となっている商品の再入荷はありますか？

完売商品や欠品商品をご希望の場合、商品などにより異なりますが、お受けできる場合もございます。誠にお手数ですが当店までお問合せ下さい

配送

送料は掛かりますか？

20,000円（税抜）以上は送料は無料です。20,000円（税抜）以下、および沖縄・離島、メーカー送料が必要な場合につきましては、送料は別途ご負担頂いております。

配送はどこでも可能ですか？

日本国内であれば可能です。但し、離島の場合は、送料も異なりますので、事前にお問合せ下さい

海外への配送は可能ですか？

日本国内のみの配送とさせて頂いております

配送日の指定は可能ですか？

ご注文前にご確認下さい

配送の時間指定は可能ですか？

運送会社のサービスの範囲の時間帯のご指定が可能です。ご注文前にご確認の上、備考欄にご記入ください

不在のため、商品を受け取れなかったのですが？

配送業者からの不在票が投函などされていると思いますので、お手数ですが、不在票に記載されている電話番号へご連絡下さい。

返品交換

注文した商品とは違う商品が届いたのですが？

誠にお手数ですが、当店までご連絡下さい

返品交換の場合の送料はどうなりますか？

商品不良など、当店に責任がある場合は、送料着払いにてご返送下さい。お客様ご都合による場合は、送料元払いにてご返送をお願いします。なお、塗装や加工した商品につきましては返品をお受けできませんので予めご了承下さい。